spółka Prawdziwy ja rozwiązuje nieprzyjemne zdarzenie. Zapłon smartfona ze znakiem Realme XT wystąpiło w Indiach dopiero 24 godziny po zakupie. Ponadto producent za pośrednictwem centrum serwisowego odmawia wzięcia odpowiedzialności i wskazuje siłę zewnętrzną jako przyczynę zapłonu.
🔥 Oglądaj wiadomości z China Planet na Facebook aj Instagram.
Zapłon smartfona Realme XT
Postępy w zakresie środków bezpieczeństwa podjętych przy produkcji smartfonów znacznie zmniejszyły częstotliwość wybuchów sprzętu. W przypadku zapłonu bateria jest zwykle uszkodzona. Prawdopodobnie najbardziej obszernym przypadkiem była obudowa modelowa Samsung Galaxy Note 7, w którym liczba eksplozji zmusiła producenta do wycofania smartfona z rynku.
Jeden z rzadkich przypadków został obecnie zgłoszony w Indiach, gdzie model Realme XT eksplodował dopiero 24 godziny po zakupie. Według źródła 91 samochodów, użytkownik smartfona twierdzi, że eksplozja nastąpiła, gdy smartfon był ładowany przez noc za pomocą oficjalnego adaptera dołączonego do pakietu sprzedażowego.
Jednak Realme India twierdzi, że eksplozja była spowodowana czymś w rodzaju zewnętrznego resp. przez siłę zewnętrzną, która została przyłożona do urządzenia i przebiła wykończenie powierzchni baterii. To z kolei powinno zapalić baterię i sam smartfon.
Jednak właściciel smartfona Realme XT, Roshana Singha nalega, aby urządzenie zapaliło się podczas ładowania. Właściciel zarzucił centrum serwisowemu Realme bezczynność i twierdzi, że kiedy udostępnił centrum zdjęcia spalonego urządzenia, przedstawiciel marki stwierdził, że użył siły zewnętrznej na smartfonie, co spowodowało uszkodzenie.
Nie przeprowadzono żadnego fizycznego dochodzenia ani dochodzenia w sprawie błędu. Na podstawie skargi w serwisie społecznościowym Twitter właściciela marki Realme zapewnia, że w razie wypadku zostaną podjęte niezbędne kroki. Ale ta obietnica nie została dotrzymana do dnia dzisiejszego.
Oficjalne oświadczenie
Oto oficjalne oświadczenie Realme dotyczące 91mobilów:
„Jednym z naszych kluczowych filarów jest jakość produktów. Każdy smartfon wyprodukowany przez Realme przechodzi szereg rygorystycznych kontroli jakości i trwałości, ponieważ dla nas bezpieczeństwo klienta jest najważniejsze. Z naszego dochodzenia ustaliliśmy, że smartfon został uszkodzony w wyniku działania siły zewnętrznej. Bateria smartfona użytkownika eksplodowała, gdy smartfon został przebity z zewnątrz ”.
To nie jest pierwszy scenariusz
Niestety widzieliśmy podobny scenariusz, gdy smartfon zapala się lub jest uszkodzony w niedawnej przeszłości z modelami Xiaomi. Dwie sprawy dotyczyły modelu Uwagi redmi 7 Pro, był trzeci Redmi Notes 7S a czwarty przypadek dotyczył modelki Uwagi redmi 6 Pro.
We wszystkich tych przypadkach Xiaomi odmówiło przyjęcia odpowiedzialności, twierdząc, że wypadek był spowodowany wcześniejszym uszkodzeniem smartfona. Do dziś nie wiemy, czy te zgłoszone przypadki skutkowały wymianą urządzenia. Niestety, ten sam los może wpłynąć na wyżej wymienione Realme XT.
